MarginCall

상대방이 어떤 인상을 받았는지 알고 싶을 때

"내게서 어떤 인상을 받았나요?"

"내가 당신에게 어떤 인상을 받았는지 이야기해도 될까요?"

공감을 원할 때

"당신이 내 입장이라면 어떨 것 같아요?"

"내가 당신의 입장이라면 정말 슬플 것 같아요"

생각과 감정을 공유할 때

"내가 방금 한 말이 당신에게 어떤 영향을 주었나요?"

"이 문제에 대한 내 생각과 느낌을 이야기해도 될까요?"

자세한 설명을 유도할 때

"내가 방금 당신에게 한 이야기에 대해 질문을 해주면 도움이 될 것 같아요"

"당신이 방금 내게 한 이야기에 대해서 질문해도 될까요? 아니면 당신이 말하는 동안 방해하지 않는게 좋을까요?"

내 말을 정확히 들었는지 확인할 때

"내가 당신에게 한 말을 다시 내게 들려주시겠어요?"

"당신이 한 말을 내가 다시 해볼게요, 그러면 내가 정확하게 이해했는지 확인할 수 있을 것 같아요"

벤저민 그레이엄

필립 피셔

워런 버핏

피터 린치

윌리엄 오닐

짐 로저스

존 메이너드 케인스

존 템플턴

존 네프

고레카와 긴조

마틴 츠바이크

조지 소로스

Part One 멘탈: 기본으로 세팅되어 있는 감정 상태를 바꾸는 방법

Part Two 관계: 사람들과의 관계에서 나 자신과 평정심을 지켜내는 방법

Part Three 일: 현명하게 일하고 똑똑하게 인정받는 방법

(본문) 과거의 습관은 '나의 행동을 정당화하는 것' 에 초점이 맞춰져 있었다. 그런데 바뀐 습관은 나의 행동이 상대에게 미치는 영향을 인정함으로써, 나의 행동을 새로운 관점에서 다시 보게 된다. 즉 잘못을 했을 때 내가 보여줄 '새로운 습관' 을 만들었기 때문에, 관계를 개선할 뿐 아니라 나의 행동 자체도 개선시킨다.

이것이 바로 '생산적인 습관의 힘' 이다.

(본문) 구성원들이 서로 믿고 의지할 수 있을 때 집단은 비로소 힘을 발휘한다. 그렇게 해야 자신만의 사일로를 깨고 나올 수 있다. 서로를 탓하는 대신, 각자의 실수에 모두가 공동 책임을 지고자 한다. 때로 가장 위력적인 위협은 조직 내부에 존재한다. 사람들이 각자의 감정을 숨기는 데에만 급급하고 부정적이고 교활한 방식으로 그걸 해소하는 데 에너지를 쏟는다면, 우리가 기울이는 모든 노력은 수포로 돌아간다.